Layanan pelanggan merupakan salah satu ujung tombak peningkatan kepuasan konsumen. Penanganan keluhanpelanggan yang terkoordinasi dan tuntas dapat memberikan citra positif atas perusahaan/organisasi.
Oleh karena itu Pelayanan yang tuntas dan efektif perlu didukung oleh sistem administrasi yang terkoordinasi dan meliputi satusiklus layanan secara keseluruhan yang dimulai dari menerima keluhan, follow -up keluhan, eskalasi keluhan(jika ada masalah yang tidak dapat diselesaikan), eksekusi solusi penyelesaian dan monitoring atau rekapitulasikeluhan yang masuk sebagai bahan acuan manajemen untuk mengkaji domain mana yang sering dikeluhkan untuk itu kami memberikan halaman komentar untuk saluran umpan balik yang paling praktis.
Selamat Berkomentar.....
Terimakasih atas daftar harganya, smg berjaya..!
ReplyDeletesama2
ReplyDelete